Termos de Uso.

1. O serviço

O Divulga Pro é uma ferramenta para quem divulga ofertas como afiliado. Ele acompanha os grupos e canais de ofertas que você escolher, troca os links pelos seus links de afiliado e repassa as ofertas para os seus grupos de WhatsApp. Também permite disparar listas de produtos, agendar mensagens, montar a sua página "Meu site" e acompanhar as suas comissões.

Ao criar uma conta ou usar o Divulga Pro, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Sua conta

• O Divulga Pro é para maiores de 18 anos.
• Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros e mantidos atualizados, principalmente o e-mail, por onde avisamos sobre a conta e o plano.
• A senha é pessoal. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas em Meu perfil > Segurança. Avise o suporte se suspeitar de acesso indevido.
• Você responde pelo que é feito com a sua conta e pelos números de WhatsApp que conectar a ela.

3. Teste grátis

Toda conta nova começa com 7 dias de teste grátis, sem cartão de crédito. Durante o teste, você usa as funções liberadas para o período de teste. Ao final, se não houver um plano contratado, as funções automáticas param e os seus dados continuam guardados até você contratar um plano ou excluir a conta.

4. Planos e pagamento

• Os planos, os preços e o que cada um inclui estão na página Planos do painel.
• O pagamento é feito pela Cakto, plataforma de pagamentos parceira. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• A assinatura é mensal e renova a cada período, pela mesma forma de pagamento, até ser cancelada.
• Se a renovação não for paga, o plano vale até o fim do dia do vencimento. Depois disso, a conta volta para o modo de teste encerrado, com os envios automáticos pausados e os dados guardados.
• Mudanças de preço valem só a partir da renovação seguinte e serão avisadas com antecedência.

5. Cancelamento e reembolso

Cancelar. Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa, pela Cakto ou pelo suporte. O acesso continua até o fim do período já pago, e a assinatura não é renovada.

Como pedir o reembolso. Pela própria Cakto, no e-mail de confirmação da compra, ou escrevendo para suporte@divulgapro.online com o e-mail usado na compra. O estorno é feito pela Cakto, na mesma forma de pagamento; o prazo para aparecer no cartão depende do banco emissor.

Depois do reembolso, o plano é encerrado e a conta volta para o modo de teste encerrado.

6. Uso permitido

Use o Divulga Pro para divulgar ofertas reais a pessoas que escolheram receber. Não é permitido:

• enviar spam, mensagens a quem não pediu ou adicionar pessoas a grupos sem consentimento;
• divulgar golpes, produtos ilegais, falsificados, conteúdo enganoso ou preços e cupons inventados;
• descumprir as regras dos programas de afiliados das lojas (por exemplo, usar marcas ou anúncios de forma proibida por eles);
• tentar acessar contas de outras pessoas, sobrecarregar, copiar ou burlar o funcionamento do sistema;
• revender ou compartilhar o acesso à sua conta.

O conteúdo das mensagens que você divulga, dos seus modelos e da sua página "Meu site" é de sua responsabilidade.

7. Suspensão da conta

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos, coloque outras pessoas em risco ou esteja sendo usada para fraude. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Meu perfil > Excluir minha conta.

8. Programas de afiliados

As comissões são pagas pelas lojas (Mercado Livre, Shopee, Amazon, AliExpress e outras), conforme as regras de cada programa. O Divulga Pro gera os links com os seus dados de afiliado, mas não controla, não paga e não garante comissões, aprovações de venda ou o valor recebido. Preços, cupons e estoques mudam a qualquer momento nas lojas.

9. Riscos do WhatsApp

Esta seção é o Termo de Ciência sobre Riscos Operacionais, aceito no cadastro. Ao conectar sua conta do WhatsApp e utilizar a plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

Natureza da tecnologia

A API Oficial do WhatsApp (WhatsApp Business Platform/Cloud API), disponibilizada pela Meta, não oferece suporte para criação, administração ou envio automatizado de mensagens em grupos. Por isso, as funções de automação em grupos dependem de tecnologias independentes baseadas na comunicação com o WhatsApp Web, sem vínculo, homologação ou suporte oficial da Meta.

Riscos de utilização

O uso de ferramentas de automação não oficiais pode ser interpretado pelo WhatsApp como incompatível com os seus Termos de Serviço. Como consequência, podem ocorrer, por decisão exclusiva da Meta:

• suspensão temporária do número;
• bloqueio permanente da conta;
• restrições de envio de mensagens;
• limitações de funcionalidades;
• bloqueio de grupos ou comunidades administrados pelo número conectado.

Essas medidas são determinadas exclusivamente pela Meta, sem participação ou controle da plataforma. Ao aceitar este termo, você declara estar ciente desses riscos e assume a responsabilidade pela utilização da ferramenta. O Divulga Pro não responde por perdas decorrentes dessas medidas, como bloqueio ou perda do número, perda de grupos, comunidades ou contatos, interrupção de atividades comerciais, perda de receitas ou lucros cessantes.

Atualizações e instabilidades

O WhatsApp altera seus mecanismos com frequência e sem aviso prévio, o que pode causar desconexões inesperadas, necessidade de nova autenticação, interrupções temporárias, redução de desempenho ou manutenção emergencial. Trabalhamos continuamente para adaptar a plataforma, mas esses eventos fazem parte da natureza desse tipo de tecnologia.

Entrega das mensagens

A nossa responsabilidade vai até o processamento e o envio das mensagens pela plataforma. Depois disso, a entrega depende dos sistemas da Meta, que podem atrasar, impedir, limitar, filtrar ou bloquear mensagens. O status de envio no painel indica que a mensagem foi processada e encaminhada pelos nossos servidores, não que foi entregue ou lida.

Suporte

O suporte cobre o funcionamento da própria plataforma: acesso ao painel, autenticação, filas, integrações e recursos internos. Não cobre decisões ou ações da Meta, como bloqueios, suspensões, limites de envio ou mudanças no WhatsApp.

Sem garantias de terceiros

Pela natureza da tecnologia, não é possível garantir funcionamento ininterrupto, conexão sempre estável com o WhatsApp, ausência de bloqueios ou limitações da Meta, nem a entrega de todas as mensagens.

10. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o Divulga Pro disponível e seguro, mas o serviço depende de terceiros (WhatsApp, Telegram, lojas e provedores de infraestrutura) que podem mudar ou falhar sem aviso. Nos limites permitidos pela lei, não respondemos por prejuízos causados por esses terceiros nem por uso da plataforma em desacordo com estes Termos.

Nada nestes Termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Mudanças nestes Termos

Estes Termos podem mudar para acompanhar o serviço ou a lei. Mudanças relevantes são avisadas pelo painel ou por e-mail antes de entrar em vigor. A data no topo indica a versão atual.

12. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados. Qualquer disputa pode ser resolvida no foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, fale com a gente: a maioria dos problemas se resolve pelo suporte.

13. Contato

Dúvidas, pedidos de cancelamento ou reembolso: botão de suporte do painel ou suporte@divulgapro.online.